末班車前的五分鐘
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幾位晚班工作者共同改善一個昏暗站牌，讓回家的路更容易看清。
事情的起點
便利店店員阿祐每晚下班，都要到巷口等末班公車。站牌的燈壞了，路線字又小，他常替不熟悉附近的人讀班次。一次雨夜，有人因為看不清臨時改道通知，白白等了二十分鐘。阿祐決定把問題記錄下來。
做出的選擇
他和麵店老闆、晚班護理師一起量了站牌到路口的距離，拍下照明不足的位置，再向管理單位提出改善申請。等待修理期間，他們在各自店內張貼經核實的改道資訊，沒有擅自搬動站牌，也沒有用車燈照向來往行人。
後來的變化
兩週後，新燈亮起，時刻表也換成較大的字。阿祐第一次能在五分鐘的等車時間裡安心吃完飯糰。公車抵達時，他看見曾經問路的乘客正在替另一個人說明路線。城市沒有忽然變得陌生，只是多了幾個願意把事情接下去的人。
聽見說法背後的理由
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讓好奇心有清楚的方向
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換個位置理解這段文字
重讀以前先看看上次留下了哪些問題，先理解人物目前能做到的範圍再提出讀後建議；使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 共讀者可以輪流擔任提問與回應的人，先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解；讓一段文字能承受較慢而仔細的觀看。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據，把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待；把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 複述情節時遇到不確定的地方就標明，重讀不必推翻初次感受而是替它補上更清楚的理由；也幫助自己發現習慣忽略的部分。